제1조(목적)

이 약관은 산림청이 운영하는 산림복지통합플랫폼(이하 “숲e랑 누리집”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 숲e랑 누리집과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• ① “이용자”란 숲e랑 누리집에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공받는 "회원”과 “비회원”을 말합니다.
• ② “회원”이란 숲e랑 누리집에서 정한 가입 양식에 따라 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, 숲e랑 누리집의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ③ “비회원”이라 함은 회원으로 가입하지 않고 숲e랑 누리집에서 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.
• ④ “서비스 제공시설 등”이라 함은 숲e랑 누리집을 통해서 산림복지서비스를 제공하는 산림복지시설·기관·단체를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

• ① 이 약관은 숲e랑 누리집의 서비스 초기 화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
• ② 숲e랑 누리집 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 숲e랑 누리집의 초기화면(공지사항)에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 숲e랑 누리집은 개정 전의 내용과 개정 후의 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
• ③ 산림청은 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
• ⑤ 산림복지서비스의 제공·운영·관리에 부당하거나 불법이라고 인정되는 행위에 대한 조치를 위하여 약관을 개정하는 경우에는 유예기간 없이 숲e랑 누리집 초기화면(공지사항)에 개정된 약관을 게시함으로써 효력이 발생합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• ① 숲e랑 누리집은 다음과 같은 업무를 제공합니다.
  • 1. 산림복지서비스 예약, 취소, 확인 등 예약정보 서비스에 관한 사항
  • 2. 예약금 결제에 관한 사항
  • 3. 기타 숲e랑 누리집에서 제공하는 업무
• ② 숲e랑 누리집은 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스 내용을 변경할 수 있으며 이를 숲e랑 누리집의 초기화면(공지사항)에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

• ① 숲e랑 누리집은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제6조(회원 가입)

• ① 이용자는 숲e랑 누리집에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원으로 가입할 수 있습니다.
• ② 회원으로 가입한 이용자는 제4조 제1항에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ③ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 이용자는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 숲e랑 누리집의 개인정보 변경 메뉴에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.
• ④ 회원은 회원정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 산림청은 책임지지 않습니다.
• ⑤ 19세 미만 장애 아동·청소년이 가입하고자 하는 경우, 법정대리인의 민감정보 수집제공 동의를 19세 미만 장애 아동·청소년의 민감정보 수집제공 동의로 봅니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 탈퇴 요청 시 숲e랑 누리집에서 즉시 탈퇴 처리 및 보유한 개인정보는 파기됩니다. 단, 민법 등 관련 법령에 의거 잔여 처리사항이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
• ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 숲e랑 누리집에서 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
  • 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 2. 실명이 아닌 경우
  • 3. 만 19세 미만의 아동·청소년(다만, 장애인은 제외합니다.)
  • 4. 다른 사람의 숲e랑 누리집 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
  • 5. 숲e랑 누리집을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
  • 6. 산림복지서비스 예약사항을 양도·양수, 매매, 교환하는 경우

제8조(회원에 대한 통지)

• ① 숲e랑 누리집에서 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 숲e랑 누리집에 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• ② 숲e랑 누리집은 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 숲e랑 누리집에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
• ③ 제7조의 ②항에 대한 조치를 하는 경우에는 고객의 전자우편, SMS 문자메시지 등으로 통지를 한 후 실시합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 연락처가 불분명한 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

제9조(예약신청 및 예약성립)

• ① 회원은 숲e랑 누리집에서 다음 방법에 의하여 예약을 신청합니다.
  • 1. 회원 로그인
  • 2. 예약 신청
  • 3. 예약금 결제방법 선택 후 결제
• ② 예약성립은 예약신청 후 결제유예기간(예약일의 다음날 17시 00분까지) 내에 결제를 완료하여야 하며 그렇지 않을 경우에는 예약신청은 취소됩니다.

제10조(예약취소 시 예약금 환불 및 위약금)

• ① 회원은 예약 성립 후 예약내용을 취소할 수 있으며, 숲e랑 누리집 서비스를 이용하여 예약자 본인이 직접 취소하여야 합니다.
• ② 산림복지서비스 예약취소 시에는 일정의 수수료 및 위약금이 발생할 수 있으며 서비스 제공시설 등이 정한 바에 따릅니다.
• ③ 예약금 환불 시 송금수수료는 예약자가 부담하여야 합니다.

제11조(개인정보 보호)

「숲e랑 개인정보 처리방침」을 따릅니다.

제12조(개인정보보호책임자)

「숲e랑 개인정보 처리방침」을 따릅니다.

제13조(숲e랑 누리집의 의무)

숲e랑 누리집은 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

제14조(회원 ID 및 비밀번호 관리)

• ① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
• ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “산림청”에 통보하여 사용중단 등을 요청할 수 있습니다. 산림청에 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 산림청의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제15조(회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 1. 예약신청 또는 취소 시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. 숲e랑 누리집에 게시된 정보의 변경
• 4. 숲e랑 누리집에서 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 5. 산림복지서비스 예약사항을 양도·양수, 매매, 교환하는 행위(시도하는 행위 포함)
• 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 본 서비스에 반하는 정보를 숲e랑 누리집에 공개 또는 게시하는 행위

제16조(저작권의 귀속 및 이용제한)

• ① 숲e랑 누리집에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "산림청"에 귀속합니다.
• ② 이용자는 숲e랑 누리집을 이용함으로써 얻은 정보 중 "산림청"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "산림청"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조(분쟁해결 및 재판권)

• ① 숲e랑 누리집은 회원으로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
• ② 숲e랑 누리집과 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
• ③ 숲e랑 누리집과 회원 간에 제기된 전자상거래 등의 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(2022. 12. 6.)

• 제1조(시행일) 이 약관은 2022년 12월 6일부터 시행합니다.

개인정보의 처리 목적

• "숲e랑"은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집목적이 변경될 경우 사전에 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
• 회원가입 및 관리
  회원가입 및 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인절차에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용방지, 비인가 이용방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리
• 숲e랑 서비스 향상 및 정책평가
  귀하로부터 취득한 개인정보는 개인정보보호법 제15조 및 제24조에서 정하는 바에 따라 처리 목적 이외에는 사용되지 않으며 변경 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. (본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.)

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  할인 및 이용정보	(필수) 계좌번호, 은행명, 예금주 (선택) 장애인(유무), 유공자(종류, 유무), 다자녀(유무)	회원탈퇴시 까지

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