| 시설구분 | 일정구분 | 유형 | 해결기준 |
|---|---|---|---|
| 숙박시설 및 프로그램 |
성수기 (주중) |
사용예정일 5일 전까지 취소 또는 계약 체결당일 취소 | 계약금 환급 |
| 사용예정일 4일 전까지 취소 | 총 요금의 10% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 3일 전까지 취소 | 총 요금의 30% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 2일 전까지 취소 | 총 요금의 50% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 총 요금의 80% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 당일 취소 | 총 이용요금의 100% 공제(환불금없음) | ||
| 성수기 (주말) |
사용예정일 5일 전까지 취소 또는 계약 체결 당일 취소 | 계약금 환급 | |
| 사용예정일 4일 전까지 취소 | 총 요금의 20% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 3일 전까지 취소 | 총 요금의 40% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 2일 전까지 취소 | 총 요금의 60% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 총 요금의 90% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 당일 취소 | 총 이용요금의 100% 공제(환불금없음) | ||
| 비수기 (주중) |
사용예정일 2일 전까지 취소 | 계약금 환급 | |
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 총 요금의 10% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 당일 취소 | 총 요금의 20% 공제 후 환급 | ||
| 비수기 (주말) |
사용예정일 2일 전까지 취소 | 계약금 환급 | |
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 총 요금의 20% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 당일 취소 | 총 요금의 30% 공제 후 환급 | ||
| 식사 | 전 일정 공통 | 사용예정일 4일 전까지 취소 또는 계약 체결당일 취소 | 계약금 환급 |
| 사용예정일 3~1일 전까지 취소 | 총 요금의 30% 공제 후 환급 | ||
| 사용예정일 당일 취소 | 총 이용요금의 100% 공제(환불금없음) |